Όροι Χρήσης 

Η ιστοσελίδα www.ekfiseoshome.com είναι ένα ηλεκτρονικό κατάστημα έκθεσης και διάθεσης προϊόντων και υπηρεσιών μέσω Διαδικτύου που αντιπροσωπεύει το φυσικό κατάστημα με την επωνυμία «ΕΚ ΦΥΣΕΩΣ» το οποίο εδρεύει στην πόλη του Άργους-Αργολίδας (Τ.Κ. 21232), οδός Βασ. Γεωργίου 2 (Δ.Ο.Υ. Άργους, Α.Φ.Μ. 047144791), τηλ. 27510 26403, φαξ. 27510 26403, e-mail: ekfiseoshome@gmail.com).

 Τρόποι Πληρωμής

- Μπορείτε να εξοφλήσετε το κόστος της παραγγελίας σας με χρήση της πιστωτικής ή χρεωστικής σας κάρτας μέσω της ασφαλούς πλατφόρμας ψηφιακών πληρωμών Stripe, απευθείας χωρίς να διαθέτετε ή να χρειάζεται να δημιουργήσετε προσωπικό λογαριασμό. Οι τύποι κάρτας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι: Visa, Mastercard, Maestro.  

- Μπορείτε να εξοφλήσετε το κόστος της παραγγελίας σας μέσω της Πύλης Ηλεκτρονικών Πληρωμών Paypal μέσα από τον προσωπικό σας λογαριασμό. Οι τύποι κάρτας που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είναι: Visa, Mastercard, Discover, Jcb, Diner’s Club και EnRoute.

- Κατόπιν τηλεφωνικής παραγγελίας ή παραγγελίας μέσω email, μπορείτε να εξοφλήσετε την παραγγελία σας με τους ακόλουθους τρόπους:

1. Με αντικαταβολή κατά την παράδοση μέσω ΕΛΤΑ Courier.
2. Με κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό (το ποσό θα συμπεριλαμβάνει και τα μεταφορικά με ΕΛΤΑ Courier).
Σε αυτήν την περίπτωση δεν θα χρεώνεται η αντικαταβολή.

Σε κάθε περίπτωση η παραγγελία αποστέλλεται μέσω ΕΛΤΑ Courier.
Το κόστος αποστολής βαρύνει τον παραλήπτη.

- Τα έξοδα αποστολής σε όλη την Ελλάδα είναι:



Συνολικό βάρος δέματος Χρέωση

Έως 2 κιλά € 3,00
Από 2,01 έως 5 κιλά € 4,50
Από 5,01 έως 6 κιλά € 5,50
Από 6,01 έως 7 κιλά € 6,50
Από 7,01 έως 8 κιλά € 7,50
Από 8,01 έως 9 κιλά € 8,50
Από 9,01 έως 10 κιλά € 9,50
Από 10 κιλά και άνω € 10,00

- Τα έξοδα στην περίπτωση χρήσης της υπηρεσίας αντικαταβολής είναι 2,00€.

Όλες οι παραπάνω τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α..

Κατάθεση σε τραπεζικό λογαριασμό

Μπορείτε να μας καταθέσετε τα χρήματα για τις παραγγελίες σας
σε έναν από τους παρακάτω λογαριασμούς.

ΕΘΝΙΚΗ: GR0501103140000031400644402

ALPHA:  GR9601406730673002002002886

Συνεννοηθείτε μαζί μας για το ακριβές ποσό που συμπεριλαμβάνει τα έξοδα αποστολής.

Μετά την κατάθεση χρημάτων παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στέλνοντας ένα email (στο ekfiseoshome@gmail.com) για να μας γνωστοποιήσετε ότι έγινε η κατάθεση ή ενημερώστε μας τηλεφωνικά στο τηλ. 27510 26403. Παρακαλούμε στην κατάθεση που θα κάνετε να φαίνεται ως αιτιολογία το ονοματεπώνυμο που έχει δηλωθεί και στην παραγγελία.

Εάν η κατάθεση δεν γίνει εντός των επόμενων 8 εργάσιμων ημερών, η παραγγελία διαγράφεται.

ΤΙΜΟΛΟΓΙΟ

- Σε περίπτωση που επιθυμείτε τιμολόγιο μπορείτε να το ζητήσετε τηλεφωνικά ή μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, παρέχοντας στους υπεύθυνους του καταστήματος τα στοιχεία του τιμολογίου.

Τρόποι Παράδοσης

1. Αποστολή με ΕΛΤΑ COURIER

Η παράδοση γίνεται στην διεύθυνση που μας υποδείξατε και ο χρόνος παράδοσης είναι 1-3 εργάσιμες ημέρες σε όλη την Ελλάδα.

Οι παραδόσεις μπορεί να παρουσιάσουν καθυστερήσεις λόγω της ιδιάζουσας κατάστασης που αντιμετωπίζουμε και του αυξημένου όγκου παραδόσεων των εταιριών courier. Ευχαριστούμε για την υπομονή σας και την κατανόηση.

2. Παραλαβή από το κατάστημά μας

Εάν δεν επιθυμείτε την επιβάρυνση των εξόδων αποστολής μπορείτε να έρθετε εσείς και να παραλάβετε από το κατάστημά μας τα προϊόντα που έχετε παραγγείλει κατόπιν συνεννόησης μαζί μας.

ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ ΚΑΙ ΑΚΥΡΩΣΕΩΝ

- Επιστροφές Προϊόντων λόγω λάθους παράδοσης 

1. Σε όλες τις περιπτώσεις στις οποίες παραδίδονται άλλα από τα πωληθέντα προϊόντα, κατά είδος, ή σε περίπτωση υπερβάλλουσας ποσότητας, ο αγοραστής-χρήστης του ηλεκτρονικού καταστήματος www.ekfiseoshome.com επιστρέφει άμεσα τα προϊόντα στο κατάστημα, άθικτα και σφραγισμένα, με πλήρη τη συσκευασία τους και τα έγγραφα, που τα συνόδευαν, προς έλεγχο και διαπίστωση του λάθους.

2. Στην περίπτωση αυτή τα έξοδα επιστροφής των προϊόντων στο κατάστημα  καθώς και τα έξοδα επαναπροώθησης της παραγγελίας στον αγοραστή βαρύνουν το κατάστημα, αρκεί να τηρείται ο προτεινόμενος από το κατάστημα τρόπος επιστροφής.

- Επιστροφές ελαττωματικών προϊόντων

1. Σε περίπτωση που διαπιστωθεί ότι το παραδιδόμενο προϊόν φέρει ελάττωμα λόγω υπαιτιότητας του καταστήματος, ο αγοραστής-χρήστης του  ηλεκτρονικού καταστήματος www.ekfiseoshome.com δικαιούται να μην παραλάβει, αλλά να επιστρέψει άμεσα το ελαττωματικό προϊόν (άθικτο και σφραγισμένο) στο κατάστημα  μαζί με όλα τα έγγραφα, τα οποία το συνόδευαν, και με πλήρη τη συσκευασία του. Αν πρόκειται για ελάττωμα που διαπιστώθηκε αργότερα από την παράδοση και η συσκευασία δεν υπάρχει, ή, επίσης, αν η συσκευασία του προϊόντος παραλείφθηκε από τους διανομείς κατά την παράδοση του είδους, δεν απαιτείται η συσκευασία του προϊόντος.

2. Η επιστροφή των προϊόντων θα πραγματοποιείται μέσω ΕΛΤΑ courier και το κατάστημα θα βαρύνεται τόσο με τα έξοδα της αποστολής των ελαττωματικών προϊόντων προς το κατάστημα όσο και με τα έξοδα αποστολής των νέων προϊόντων στον αγοραστή.

3.  Μετά την επιστροφή των προϊόντων γίνεται έλεγχος του ελαττώματος από τους υπεύθυνους του καταστήματος, οι οποίοι θα επικοινωνούν με τον αγοραστή για ενημέρωσή του σχετικά με τα αποτελέσματα του ελέγχου.

4. Εφ’ όσον διαπιστωθεί το ελάττωμα, πραγματοποιείται αντικατάσταση του εμπορεύματος, αλλιώς ακύρωση της συναλλαγής σε περίπτωση που δεν είναι δυνατή η αντικατάσταση του προϊόντος σε εύλογο χρόνο. Σε περίπτωση ακύρωσης της συναλλαγής, η επιστροφή των χρημάτων της αρχικής αγοράς γίνεται άτοκα με τον ίδιο τρόπο, με τον οποίο είχε γίνει η αρχική πληρωμή του αγοραστή προς το κατάστημα, εκτός εάν συμφωνηθεί διαφορετικά.

 - Επιστροφή μη ελαττωματικών προϊόντων - Δικαίωμα αναιτιολόγητης υπαναχώρησης από τον αγοραστή

1. Ο αγοραστής έχει το δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση αγοράς μέσα σε χρονικό διάστημα 10 ημερολογιακών ημερών από την παράδοση (απόκτηση της φυσικής κατοχής) των προϊόντων.

Η υπαναχώρηση γίνεται υπό τις ακόλουθες προϋποθέσεις:

– Η υπαναχώρηση αυτή είναι αναιτιολόγητη και χωρίς επιβάρυνση και, αν το είδος έχει ήδη παραδοθεί, ο αγοραστής οφείλει να επιστρέψει το προϊόν ακριβώς στην κατάσταση που το παρέλαβε, με το σύνολο των εντύπων που το συνοδεύουν και τη συσκευασία του σε άριστη κατάσταση. Η επιστροφή του είδους γίνεται δεκτή, μόνον εφ’ όσον ο αγοραστής έχει εξοφλήσει τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή του είδους. Στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται στον αγοραστή το ποσό της αξίας της αγοράς του (εξαιρείται η χρέωση αποστολής).

- Ακύρωση παραγγελίας

Εάν έχει ολοκληρωθεί η ηλεκτρονική παραγγελία αλλά δεν έχει αποσταλεί ακόμα το προϊόν, ο αγοραστής μπορεί να επικοινωνήσει με το κατάστημα και εκείνο θα προβεί στην ακύρωση της παραγγελίας του, χωρίς κόστος.